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INTERNATIONAL ORDERS & SHIPPING CHARGES

 

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EUROPE / SWITZERLAND / NORWAY >>

up to 1KG = 16 euros // up to 2KG = 18 euros  // up to 3KG = 22 euros 

EUROPE ( outside european community ) & MAGHREB

up to 1KG = 20 euros  //  up to 2KG = 22 euros  //  up to 3KG = 25 euros

AFRICA (except Maghreb), CANADA, USA

up to 1KG = 22 euros  //  up to 2KG = 30 euros  //  up to 3KG = 38 euros

 

PAYMENT ONLY BY TRANSFER

 

INFOS SUR LE MODE DE PAIEMENT

Comme vous pouvez le constater, nous ne disposons pas de système de paiement en ligne par carte bancaire.

Pourquoi ?.... Les banques prennent des frais pour ce service, et pensons que pour proposer les meilleurs prix à nos clients, nous devons limiter les frais fixes, afin d'assurer la pérennité de notre entreprise.

De plus, avec le nombre croissant des piratages informatiques, il est plus sécurisant de procéder par voie classique et reconnue, comme le chèque bancaire, le virement traditionnel de banque à banque, ou la mandat cash postal, dont l'expéditeur et le destinataire sont clairement connus et identifiés, et assurent une tracabilité de la transaction.

 

 

COORDONNEES ET LIBELLE POUR LE PAIEMENT PAR CHEQUE OU MANDAT CASH POSTAL

 

Japan-Artifacts

155 rue Paul Bellamy

44000 NANTES

 

COORDONNEES POUR LE PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE

 

NOTE IMPORTANTE

Lors de votre ordre de virement par votre banque, vous devez préciser " tous frais à votre charge ".

Nous n'acceptons pas les " frais partagés "

Par mesure de sécurité les coordonnées de notre compte ne sont pas publiées sur notre site.

Lors de votre commande, le numéro de compte vous sera précisé lors de nos échanges par mail.

 

LES FRAIS DE PORT ET L'EXPEDITION

 

Les frais de port dépendent du volume de votre commande et du poids.

Nous achetons du cartonnage neuf relativement onéreux.

Le prix par carton varie de 1 à 2 euros pièce, suivant la taille.

Suivant votre commande, nous vous indiquerons le prix total des frais de port.

Dans tous les cas, les colis sont soigneusement préparés.

Les factures sont jointes aux commandes.

 

LES SERVICES D'EXPEDITION

 

Nous utilisons les services postaux " colissimo " qui sont les plus économiques.

En fonction de la valeur de la marchandise, des assurances sont disponibles ...dans ce cas, nous contacter.

Généralement, les colissimo sont livrés en 48 h.....en cas d'absence, le facteur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres ..le colis sera mis en instance durant 15 jours dans le bureau de poste de votre commune.... vous devrez le retirer dans les 15 jours, sinon, il sera renvoyé à l'expéditeur. 

Sur certains couteaux forgés main, nous n'avons pas de stock, les délais peuvent varier de 2 à 12 semaines, dans ce cas vous serez informés par mail lors de votre commande ou dès que nous aurons l'information du Japon.

D'autres services privés plus onéreux sont disponibles sur votre demande, comme UPS....dans ce cas nous contacter pour établir un devis.

Nous rappelons à nos clients, que nous ne sommes pas responsables des avaries occasionnées lors du transport et expédition.

 Il est dans votre intérêt, d'ouvrir le colis dès la réception, de vérifier la marchandise, en présence du livreur, ou au bureau de poste, pour éventuellement faire une réclamation.

Dans aucun cas, un remboursement ou échange ne pourra être fait dans le cas d'une dégradation due au transport.

Notre responsabilité s'arrête dès expédition et prise en charge du colis par le transporteur.